服务行业就是需要能满足客户的需求，让客人顺利安心满意的享受跟公司合作带来的愉快体验，国际快递行业可能跟别的服务行业还不一样，有时候客人货交到货代手上了也是有一定的风险，想想一批货可能是几十万的货值也可能是上百万的货值，就这样交给一个素未谋面的人手上操作还是有一定的风险的，所以一般国际快递行业跟客人建立合作首先是考虑货代公司是否是有实力的公司，另外合作的业务员通过电话和打字沟通是否顺畅，两者都满意才能建立初步的合作意向；
从海外发货到中国发国际快递偶尔会出现货物运输过程中突然网站上没有有货物更新的信息，一直停在站点不动，然后出现货物丢失的情况。
一般出现这种情况首先我们要知道为什么会出现这种情况，这些年的处理问题件经验大多数情况是因为发件人在贴运单的时候没有粘牢固，导致快递在运输搬运过程中箱子与箱子之间摩擦导致运单脱落，如果一车货物里面有几件出现这种情况司机是很难分辨没有运单的箱子是哪个的货物，所以货物通常会被收集在无运单货物区域等待案调查货物再到这个区域核对货物；
邮政编码是一个需要非常注意的细节问题。国际快递邮政编码信息不能填写错误，包裹很有可能无法送到准确的目的地。后续可能需要委托快递公司中转，中转不仅需要时间，还需要支付大量的转送费用。除了邮政编码问题，国际快递地址也要填写详细信息，详细信息到某条街道和某栋楼，越具体越好，不容易发生事故。
国际快递计算货物的体积重量和实际重量，如DHL等商业快递，都会以这种方式计算货物的体积重量，然后以较大的价值计算货物的重量。但也有一些快递渠道，比如邮政系列产品，不计算体积重量。也就是说，如果我们的包裹体积较大，或者体积较大，可以通过选择邮政系列产品来降低收费重量，节约邮费。
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