当您签收快件时发现物品有损坏或丢失等情况，请时间对外包装拍照留底，并当场与派件员确认箱内物品情况，要求派件员在快递底单上签署意见，以便后续的索赔。关税是由目的国海关根据物品实际情况选择性征收的进口税费，需由收件人自行承担，快递公司不负责承担此项费用。 如您的物品派送时被告知需要缴纳关税，请向派送人员索取缴费凭证，确保自身合法权益，如收费单位无法提供任何缴费证明，您有权拒付。
国际小包和包裹。每件国际小包的限重为2千克，包裹的限重为31.5千克。无论是国际小包还是国际包裹，都应按照所寄物品的性质、大小、轻重、寄递路程远近和运输情况等，选用适当的包装材料妥为包装，以防止封皮内件露出、伤害处理人员、污染或损坏其他邮件或邮政设备或因寄递中碰撞、摩擦、震荡或压力、气候影响而发生损坏。
对于少量柔软、干燥、耐压的物品，如衣服、袜子等，可用标准化的多层坚韧纸质封套包装。如邮局出售的泡封就很适合这类物品的封装。对于其他物品，应以坚实的瓦楞纸箱或金属箱匣封装。
班机运输，是指开通固定运输路线的一种运输方式，这种模式有固定的始发站、中转站。一般情况下，班机运输使用的都是客货两用的飞机，一方面能搭载乘客，一方面可以运输小批量货物，达到经济效益。班机运输的优势很明显，因为这种运输方式有固定的运输路线，像火车一样有固定的车次，固定的运输距离，托运人、收货人能比较清楚的掌握货物的起运时间、抵达时间，能保证货物快速的、准确的抵达目的地。班机运输的优势也很显著，由于主要使用客货两用飞机，不仅承载货物的容量较小，而且无法承载大体积货物，一些敏感类物品，例如化妆品、含电物品、带磁物品、食品数据，均无法邮寄到国外。
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